Formación continuada de atención al cliente para Trabajadoras Familiares

Proyecto realizado

Debido a la puesta en marcha del Servicio de Ayuda Domiciliaria en los Distritos de Sant Andreu y Sant Martí del Ayuntamiento de Barcelona, IPSS inicia unas sesiones de formación continuada para las trabajadoras familiares que componen el equipo de este servicio.

El objetivo del curso es la formación de las trabajadoras familiares en la concepción del cliente como sujeto del servicio, en la relación y los límites del servicio y en las técnicas sanitarias, procedimientos de actuación, protocolos de registro y circuitos de gestión.